1. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zákazníka zo zodpovednosti za vady produktov zakúpených u predávajúceho. Neplatí na členstvo v podpornej skupine Babinec.
2. Záručná doba
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia produktu. Pri výnimočných produktoch môže byť záručná doba uvedená inak.
3. Uplatnenie reklamácie
Zákazník je povinný reklamovať vady bez zbytočného odkladu e-mailom. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúru).
4. Riešenie reklamácie
Po dohode bude reklamácia vyriešená: opravou, výmenou, zľavou alebo vrátením peňazí. Vybavenie reklamácie prebehne do 30 dní.
5. Reklamácie workshopov
Ak je zákazník nespokojný s kvalitou workshopu, môže podať reklamáciu najneskôr do 3 dní po jeho uskutočnení. Reklamácie sa riešia individuálne.
6. Záverečné ustanovenia
Reklamačný poriadok je platný odo dňa jeho zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.